بنك الجزيرة عبر موقعه الإلكتروني (بوابة التوظيف) يعلن عن فتح باب التقديم لشغل وظائف إدارية لحملة البكالوريوس للعمل في مجال خدمة العملاء والخدمات المصرفية في مختلف مناطق المملكة.
الوظائف الشاغرة :
مُمثل خدمة العملاء
المهام الوظيفية
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية باحترافية وفي الوقت المناسب
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والعمليات البنكية
- حل شكاوى العملاء ومتابعة الحالات لضمان رضاهم
- توثيق تفاعلات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة في النظام
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لتلبية احتياجات العملاء
- تصعيد الحالات المعقدة للفرق المختصة عند الحاجة
- الالتزام بجودة الخدمة والإجراءات الداخلية للبنك
الشروط
- سعودي/سعودية الجنسية 🇸🇦
- درجة البكالوريوس في تخصص مناسب أو ما يعادلها
- خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء (ويُفضل في القطاع المصرفي أو الشركات)
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة عالية على التعامل مع الآخرين
- مهارات قوية في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة
- مستوى عالٍ من الاحترافية والتركيز على العملاء
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية
طريقة التقديم على الوظائف المعلن عنها :
من خلال الضغط على الرابط التالي : هنا
