تُعلن شركة المجال العربي للاتصالات عن توفر شاغر وظيفي بمسمى ممثلة خدمة عملاء، وذلك للعمل في بيئة نسائية بالكامل بمقر الشركة في مدينة الرياض. للتفاصيل وطريقة التقديم في الأسفل
الوظائف الشاغرة :-
ممثل خدمة عملاء
المهام الوظيفية:
- استقبال مكالمات العملاء والرد على الاستفسارات باحترافية.
- إدارة البلاغات ورفع التذاكر عبر الأنظمة المعتمدة.
- التعامل مع أنظمة خدمة العملاء بكفاءة عالية.
- تقديم حلول فعّالة للمشكلات وتوثيق الحالات بدقة.
- الالتزام بمعايير جودة الخدمة وتحقيق رضا العملاء.
الشروط والمؤهلات:
- أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.
- مؤهل علمي لا يقل عن الثانوية العامة أو الدبلوم.
- خبرة سابقة في مراكز الاتصال (كول سنتر) أو مجال خدمة العملاء.
- إجادة استخدام الأنظمة التقنية الخاصة بخدمة العملاء.
- مهارات تواصل عالية وقدرة على إدارة المكالمات باحترافية.
بيئة العمل:
- نسائية بالكامل
- موقع الوظيفة: الرياض
طريقة التقديم:
على الراغبات في التقديم إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي:
مع ضرورة كتابة المسمى الوظيفي (ممثلة خدمة عملاء) في عنوان الرسالة.
