أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) عبر بوابة التوظيف عن توفر وظائف شاغرة بمسمى ممثل خدمة عملاء للعمل في محافظة جدة، وذلك وفق التفاصيل التالية:
الوظائف الشاغرة :-
- ممثل خدمة عملاء
الوصف الوظيفي
- تقديم الدعم والمساعدة للمسافرين وفق متطلبات العملاء
- إنهاء إجراءات السفر ومعالجة الأمتعة
- تنظيم عمليات صعود الطائرة واستقبال الركاب القادمين
- التعامل مع كبار الشخصيات وتقديم المساعدة للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على تحقيق رضاهم
المهام والمسؤوليات
- إنهاء إجراءات السفر، تعيين المقاعد، فحص الأمتعة، وتحصيل رسوم الأمتعة الزائدة
- التحقق من الوثائق وتصاريح السفر
- مساعدة الركاب خلال الوصول والمغادرة، بما في ذلك دعم كبار الشخصيات وذوي الاحتياجات الخاصة
- الالتزام بمعايير السلامة والأمن وفق لوائح الشركة
- إصدار بطاقات صعود الطائرة وإعادة جدولة الرحلات المتأثرة
- التعامل مع استفسارات العملاء واحتياجاتهم في بيئة عمل سريعة
الشروط
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى (البكالوريوس ميزة إضافية)
- لا يشترط وجود خبرة سابقة (0–2 سنة)
- إتقان اللغة الإنجليزية – مستوى متقدم
- مهارات تواصل ممتازة
- الاستعداد للعمل بنظام المناوبات (الورديات)
طريقة التقديم
