مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية تعلن عن وظيفة منسق مركز اتصال بمدينة الرياض، للتعامل مع استفسارات العملاء ودعم فريق مركز الاتصال. للتفاصيل وطريقة التقديم في الأسفل
الوظائف الشاغرة :-
– مُنسق مركز اتصال.
المؤهلات والخبرة المطلوبة
- شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم، ويفضل الحصول على درجة البكالوريوس في تخصص مناسب.
- إجادة اللغة الإنجليزية ومهارات التعامل الهاتفي وخدمة العملاء.
- خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في مجال مراكز الاتصال أو خدمة العملاء.
المهام الوظيفية
يتولى منسق مركز الاتصال مجموعة من المهام الحيوية التي تضمن جودة الخدمة المقدمة للعملاء، وتشمل:
- استقبال المكالمات الواردة والقيام بالمكالمات الصادرة للعملاء.
- متابعة برامج الترويج والاطلاع على المنتجات المنافسة وممارسات التسويق.
- حضور جلسات تدريب المنتج للتعرف على تفاصيله ونقاط البيع الرئيسية.
- التعامل مع شكاوى العملاء ورفعها إلى الأقسام المعنية لمعالجتها.
- تغطية مهام الموظفين الآخرين عند الحاجة، خاصة في حالات الضغط وكثرة المكالمات.
- الالتزام بسياسات وإجراءات مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية.
- دعم المشرف في المهام الإدارية اليومية.
- المشاركة في مبادرات الرعاية المتمركزة حول المريض.
- تقديم خدمة احترافية للعملاء بما يعكس صورة إيجابية عن المجموعة.
- أداء أي مهام إضافية ضمن نطاق المعرفة والمهارات المطلوبة.
مميزات العمل في مجموعة الدكتور سليمان الحبيب
تُعد المجموعة من المؤسسات الطبية الرائدة في المملكة، حيث توفر بيئة عمل احترافية تركز على تطوير الموظفين وتقديم أفضل الخدمات الصحية. الانضمام إلى فريق مركز الاتصال يمنح الموظف فرصة لاكتساب خبرات عملية في التعامل مع العملاء، وتطوير مهارات التواصل، والعمل ضمن منظومة صحية متكاملة.
طريقة التقديم على الوظائف المعلن عنها :
من خلال الضغط على الرابط التالي : هنا
