تعلن شركة مقرها مدينة الرياض عن توفر شاغر وظيفي مميز في قسم خدمة العملاء، تحت مسمى “موظف/ة مركز الاتصال (كول سنتر)”. للتفاصيل وطريقة التقديم في الأسفل
المهام والمسؤوليات الوظيفية
- استقبال المكالمات الهاتفية الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بدقة ولباقة.
- تقديم الدعم الفني والمساعدة اللازمة لحل المشكلات التي يواجهها العملاء.
- توثيق تفاصيل المكالمات في النظام الداخلي لضمان جودة الخدمة واستمراريتها.
- العمل على تحقيق رضا العملاء من خلال تقديم حلول سريعة وفعالة.
- التعاون مع الفريق الداخلي لتحسين تجربة العميل وتطوير آليات التواصل.
المؤهلات المطلوبة
- شهادة تعليمية مناسبة (ثانوية عامة أو أعلى).
- خبرة بسيطة أو سابقة في مجال خدمة العملاء أو العمل في مراكز الاتصال.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج التواصل المكتبي.
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد العمل المحددة.
بيئة العمل والمزايا
توفر الشركة بيئة عمل محفزة تعتمد على التطوير المستمر والتدريب الداخلي، بالإضافة إلى:
- راتب شهري مجزي.
- فرص للترقية والنمو الوظيفي.
- دعم إداري وتدريبي مستمر.
- ساعات عمل مرنة حسب نظام الورديات.
طريقة التقديم
إرسال السيرة الذاتية على البريد الإلكتروني التالي مع ذكر المسمى الوظيفي “موظف/ة كول سنتر” في عنوان الرسالة:
