اعلنت شركة ويبرو عن طرح وظيفة شاغرة للرجال بمسمى مهندس نظم في جدة نقدم لكم في موقعنا كافة التفاصل المعلن عنها للتقديم
الوظائف المطروحة للتقديم :
مهندس نظم
المهام الوظيفية :
الرد على المكالمات الواردة والرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعميل بطريقة ودية.
إدارة وحل شكاوى العملاء.
تحديد المشكلات وتصعيدها للمشرفين عند الحاجة.
توفير معلومات المنتج والخدمة للعملاء.
البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة وتقديم الحل للعملاء.
البحث عن شكاوى العملاء وتحديدها وحلها باستخدام البرامج القابلة للتطبيق.
قم بتوجيه المكالمات والتذاكر إلى الموارد والمجالات المناسبة التي يمكن أن تدعم المستخدم بشكل أفضل ،
توثيق جميع معلومات المكالمات وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.
التعرف على اتجاهات مكالمات العملاء وتوثيقها وتنبيهها.
إنشاء إجراءات التشغيل الموحدة للقضايا الجديدة والحل المقدم.
سجلات المكالمات وتقارير كاملة.
مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعاطف مع العملاء الغاضبين وتهدئتهم والتعامل معهم بمهارات اتصال استثنائية.
المعرفة التقنية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها نظام التشغيل الأساسي القضايا وحريصة على تعلم التقنيات الجديدة.
مواعيد التقديم و الانتهاء :
من اليوم السبت بتاريخ 1443/08/09هـ الموافق 2022/03/12م وينتهي بالاكتفاء باعداد المتقدمين المطلوبة
كيفية التقديم على الوظيفة :
للتقديم في شركة ويبرو قم بالضغط على الرابط الموجود بالاسفل للتقديم والله الموفق
اضغط هنا
